Unsere Verpflichtung zu Ihrer Sicherheit
Wir bei The Mino Casino betrachten Glücksspiel als eine erstklassige Form der Unterhaltung. Es ist unsere höchste Priorität und offizielle Verpflichtung, sicherzustellen, dass Ihr Spielerlebnis auf theminocasino.de nicht nur spannend, sondern vor allem sicher und kontrolliert abläuft. Wir sind uns der potenziellen Risiken des Glücksspiels bewusst und übernehmen die volle Verantwortung, Sie durch strenge, aber empathische Schutzmaßnahmen vor glücksspielbedingten Problemen zu bewahren.
Jugendschutz (Mindestalter 18 Jahre)
Das Spielen auf theminocasino.de ist strikt auf Personen beschränkt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir führen strenge und gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfungen (KYC) durch, um sicherzustellen, dass Minderjährige keinen Zugang zu unseren Diensten erhalten. Wir empfehlen Eltern zudem die Nutzung von Filtersoftware wie CyberPatrol oder NetNanny, um den Zugang zu Glücksspielseiten auf gemeinsam genutzten Geräten zu blockieren.
Behalten Sie die Kontrolle: Unsere Schutzwerkzeuge
Um Ihnen zu helfen, Ihr Spielverhalten aktiv zu steuern, stellen wir Ihnen in Ihrem Kontobereich umfassende Kontrollwerkzeuge zur Verfügung. Wir ermutigen Sie nachdrücklich, diese Limits direkt nach Ihrer Registrierung festzulegen:
- Einzahlungslimits: Legen Sie fest, wie viel Geld Sie täglich, wöchentlich oder monatlich maximal auf Ihr Spielerkonto einzahlen können. Sobald dieses Limit erreicht ist, werden weitere Einzahlungen bis zum Ablauf des Zeitraums systemseitig blockiert.
- Verlustlimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie über einen bestimmten Zeitraum verlieren können. Dies schützt Ihre Bankroll und verhindert impulsives Verhalten.
- Sitzungslimits: Kontrollieren Sie die Zeit, die Sie auf unserer Plattform verbringen. Nach Ablauf der eingestellten Dauer werden Sie automatisch ausgeloggt.
Hinweis: Eine Verschärfung der Limits wird sofort wirksam. Eine Lockerung oder Aufhebung unterliegt aus Spielerschutzgründen einer gesetzlichen Wartezeit (Cool-down-Phase) von mindestens 7 Tagen.
Auszeit und Selbstausschluss (OASIS)
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine Pause benötigen, oder das Glücksspiel Ihr Leben negativ beeinflusst, bieten wir Ihnen sofortige und unkomplizierte Möglichkeiten zur Distanzierung:
- Temporäre Auszeit (Cool-Off): Sie können Ihr Konto für einen kurzen Zeitraum (z. B. 24 Stunden, 7 Tage oder 1 Monat) pausieren.
- Langfristiger Selbstausschluss: Als vollständig lizenzierter und verantwortungsbewusster Anbieter in Deutschland sind wir an das bundesweite Sperrsystem OASIS angeschlossen. Sie können über uns oder direkt bei den zuständigen Behörden eine weitreichende Sperre beantragen. Während dieser Zeit ist es Ihnen gesetzlich untersagt, an Glücksspielen teilzunehmen, und Sie erhalten keinerlei Marketingmaterialien von uns.
Selbsteinschätzung: Wann wird Spiel zur Gefahr?
Wir bitten Sie, Ihr Spielverhalten regelmäßig ehrlich zu reflektieren. Stellen Sie sich folgende Fragen:
- Spielen Sie, um finanziellen Verpflichtungen nachzukommen oder Schulden zu begleichen?
- Versuchen Sie, erlittene Verluste durch noch höhere Einsätze zurückzugewinnen?
- Vernachlässigen Sie Familie, Freunde oder Ihren Beruf zugunsten des Glücksspiels?
- Fühlen Sie sich gestresst, ängstlich oder depressiv in Bezug auf Ihr Spielverhalten?
Wenn Sie eine oder mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantwortet haben, raten wir Ihnen dringend, das Spielen sofort einzustellen und professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Professionelle Hilfe und Beratung
Sie sind nicht allein. Es gibt zahlreiche unabhängige Organisationen, die kostenlose, anonyme und professionelle Unterstützung für Spieler und deren Angehörige anbieten. Wir empfehlen Ihnen, sich an folgende Stellen zu wenden:
- BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung): Kostenlose und anonyme Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00 oder online auf check-dein-spiel.de.
- BeGambleAware: Internationale Hilfe und umfangreiche Informationen zum Erkennen und Bekämpfen von Spielsucht. Besuchen Sie begambleaware.org.
- Gamblers Anonymous: Selbsthilfegruppen, in denen Betroffene ihre Erfahrungen teilen und sich gegenseitig unterstützen können.
Unser Kundenservice ist für Sie da
Unser geschultes Support-Team ist im Bereich Spielerschutz und Suchtprävention zertifiziert. Wenn Sie Fragen zu Ihren Limits haben oder Hilfe bei der Einrichtung eines Selbstausschlusses benötigen, kontaktieren Sie uns jederzeit vertrauensvoll. Wir von The Mino Casino stehen an Ihrer Seite, um Ihr Wohlbefinden jederzeit zu garantieren.